KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusu
[Şirket Unvanı] (“Şirket”), [www.fikaldicoffee.com] (“Site”) üzerinden elde edilen kişisel verilerinizi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla işlemektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
-
Kimlik bilgileri (Ad, soyad)
-
İletişim bilgileri (adres, telefon, e-posta)
-
Ödeme ve fatura bilgileri
-
Sipariş ve alışveriş geçmişi
-
Kullanıcı işlem kayıtları (IP, log kayıtları, çerez bilgileri)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
-
Siparişlerin alınması, ürün/hizmetin teslimi ve faturalandırılması
-
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
-
İade, değişim ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
-
Müşteri memnuniyetinin artırılması ve kampanya/bilgilendirme faaliyetleri
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
-
Yasal zorunluluklar çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
-
Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla lojistik firmalarına,
-
Ödeme işlemleri için bankalara ve ödeme kuruluşlarına,
-
Teknik destek ve altyapı hizmetleri için iş ortaklarımıza,
KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilmektedir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
-
Site üzerinden yaptığınız üyelik, sipariş ve iletişim formları,
-
Çerezler ve dijital pazarlama araçları,
-
Çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla,
otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmakta olup; -
Kanunlarda öngörülmesi,
-
Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
-
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
-
İlgili kişinin açık rızasının bulunması,
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, Şirketimize başvurarak;
-
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
-
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
-
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
-
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
-
KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
-
İşlemenin kısıtlanmasını talep etme,
-
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
-
Zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme,
haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi;
-
Yazılı olarak [Şirket Adresi] adresine,
-
[info@fikaldicoffee] üzerinden,
-
[Varsa KVKK Başvuru Formu Linki] aracılığıyla
iletebilirsiniz.
Başvurularınız KVKK’da öngörülen süreler içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.